Service Desk Specialist

Wil jij graag het eerste aanspreekpunt zijn voor collega’s met technische vragen en problemen? Het kan als Service Desk Specialist. Als Service Desk Specialist help jij collega’s met het oplossen van technische vragen en problemen. Je analyseert IT-gerelateerde incidenten en biedt effectieve oplossingen of escalaties indien nodig. Je documenteert nauwkeurig alle serviceverzoeken en zorgt voor een tijdige opvolging en oplossing.

Wat jij doet

Voor een multinational in de regio Eindhoven zijn wij op zoek naar een Service Desk Specialist. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met uiteenlopende IT-vragen. Hoe doe je dit? Door met een grote lach op jouw gezicht een extra stap te zetten.

Wat doe je nog meer?

• Ondersteunen van de eindgebruiker via de telefoon, chat, e-mail, portal of bij de servicedesk-balie

• Leveren van support voor de wereldwijde werkomgeving van onze opdrachtgever

• Samenwerken en actief deelnemen aan overleggen en stand-ups

• Ondersteunen van gebruikers middels IT en Audio Video

• Behandelen en oplossen van tickets

Dit krijg je

Bij Centric kun je als Service Desk Specialist rekenen op:

• Een brutosalaris dat aansluit bij wat jij kunt en bij wat je doet, met een minimum van € 2.820,- en een maximum van € 3.200,- per maand

• Ploegentoeslag van 32% over je bruto uurloon

• Een goede werk-privébalans doordat je de ruimte krijgt om te bepalen hoe jij jouw werkweek indeelt

• 26 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag (uitbetaling in mei) en loyaliteitsdagen: hoe langer je in dienst bent, hoe meer vrije tijd

• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer van € 0,23 netto per kilometer óf een NS Businesscard

• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

• Een bijdrage aan je pensioen en korting op je collectieve zorgverzekering

• Een bonus tot € 1.500,- als jij een nieuwe collega aan ons voorstelt

• Personeelsaanbiedingen bij toonaangevende merken

• Een personeelsvereniging die écht leuke dingen organiseert. Ga je mee naar Praag, de Efteling of skiën?

Dit breng je mee

Wij zorgen voor een werkomgeving waar jij blij kunt zijn en gewaardeerd wordt. Andersom voeg jij als Service Desk Specialist waarde toe met jouw:

• Hbo werk- en denkniveau (minimaal mbo niveau 4 of hbo diploma) en affiniteit met IT

• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal

• Dienstverlenende instelling, communicatieskills en drive om samen te werken

• Basiskennis van MS-Office 365 en MS-Windows 11

• Flexibele houding met oog op ploegendienst (24x7) en ploegenrooster (10 weken cyclus)

• Rijbewijs B

Omring jezelf met mogelijkheden bij Centric

Jouw IT-kennis inzetten om collega’s wereldwijd te ondersteunen en problemen op te lossen? Solliciteer naar deze vacature Service Desk Specialist in Eindhoven. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met onze Recruiter, Marlou de Bruijn via + 31 6 2955 4532 of [email protected].

Hier starten jouw kansen  
Zonder dat je het misschien weet, ben je al eens met Centric in aanraking geweest. Als je betaalt in de winkel. Als je een glas kraanwater drinkt. Als je een paspoort aanvraagt. Duizenden organisaties en hun miljoenen klanten rekenen elke dag weer op onze 200+ technologische oplossingen, hoogwaardige IT-diensten en 3.700 gekwalificeerde professionals. Samen zorgen we dat belangrijke processen in onze samenleving altijd doordraaien. 

Bij Centric Services werk je aan innovatieve oplossingen voor gemeenten, overheden, retailers, banken en vele andere sectoren. Je draagt dagelijks bij aan het leveren van een sterk full scope IT-services concept met een Nederlands karakter. Ons concept omvat alles van cloud- en applicatiebeheer tot het creëren van veilige en toekomstbestendige werkomgevingen, maatwerkapplicaties en detachering. Het verschil wordt gemaakt door onze medewerkers, en dat horen we keer op keer van onze klanten. Sluit jij je aan bij ons team?

We only have positions available for Dutch-speaking applicants residing in the Netherlands.

Centric aanvaardt geen ongevraagde hulp van intermediairs/uitzendbureaus of andere derden voor onze vacatures. Toegestuurde cv’s (in welke vorm dan ook) door genoemde partijen aan enige medewerkers van Centric zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van onze HR Afdeling of Recruiters, worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval dat een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.